Téléphonie

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Le téléphone mobile ALTO II est dédié aux séniors, aux personnes souffrant d’un handicap (surdité, malvoyance, perte de mémoire, l’illettrisme…

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CTI, couplage téléphonie-informatique, en centre d’appel

Le CTI permet d’afficher automatiquement la fiche client lors d’un appel. En appel entrant, l’agent gagne du temps dans la…

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